01 Rutinní administrativa
Nechte systémy dělat práci, kterou lidé dělat nemusí.
Zpracování dokumentů, přepisování údajů, třídění požadavků, příprava podkladů nebo pravidelné reporty.
AI a automatizace
Méně rutiny.
Více práce udělají
systémy za vás.
Propojujeme AI, automatizaci a vaše firemní systémy tak, aby lidé nemuseli zbytečně přepisovat data, hledat informace a opakovat stále stejné úkoly.
Tok firemního procesu
Aktivní
- 01 Firemní data Dokumenty, e-maily, CRM
- 02 AI Porozumění a zpracování
- 03 Automatizace Pravidla a bezpečné integrace
- 04 Zaměstnanci Výsledek připravený ke kontrole
AI není cíl
AI sama o sobě nic nevyřeší.
Nezačínáme výběrem modelu. Nejprve analyzujeme firemní procesy, hledáme opakující se činnosti a navrhujeme, kde má AI skutečný přínos.
Technologie musí respektovat vaše data, pravidla, odpovědnosti i způsob práce. Teprve potom může dlouhodobě pomáhat.
Kde vám AI a automatizace pomohou
Méně ruční práce. Více času na to důležité.
Největší přínos bývá tam, kde lidé stále opakují stejné činnosti, hledají informace nebo přepisují data mezi systémy.
02 Firemní znalosti a AI asistenti
Informace najdete během sekund, ne po půlhodině hledání.
AI může pracovat s vašimi dokumenty, interním know-how, směrnicemi, produkty nebo zákaznickými informacemi.
03 E‑maily a komunikace
Opakující se komunikace nemusí začínat pokaždé od nuly.
Třídění zpráv, rozpoznání požadavků, příprava odpovědí nebo předání úkolu správnému člověku.
04 Data a firemní systémy
AI začne být zajímavá, když pracuje s vašimi skutečnými daty.
CRM, ERP, Microsoft 365, účetnictví a další systémy můžeme propojit s automatizací a AI.
Příklady podle oboru
Stejná technologie. Jiný firemní problém.
Vyberte obor a podívejte se na typický scénář. Skutečné řešení vždy přizpůsobujeme konkrétnímu procesu.
Výroba
Dokumentace dostupná bez dlouhého hledání
AI asistent hledá v návodech, technologických postupech a servisní dokumentaci a odpovídá s odkazem na zdroj.
- Vyhledávání technické dokumentace
- Interní asistent pro zaměstnance
- Automatické zpracování servisních hlášení
Účetnictví
Méně ruční práce s doklady
Dokumenty se roztřídí, vytěží a předají ke kontrole nebo do navazujícího systému.
- Třídění faktur a příloh
- Kontrola povinných údajů
- Příprava podkladů pro účetní
Obchod
Rychlejší příprava nabídek a práce s e‑maily
AI připraví podklady, shrne schůzku a uloží ověřené informace do CRM.
- Návrhy nabídek
- Shrnutí schůzek a úkolů
- AI nad obchodní komunikací
Servis a služby
Zkušenosti techniků jako společná znalost
Servisní protokoly se promění v dohledatelnou znalostní bázi pro celý tým.
- Zpracování servisních protokolů
- Doporučení dalšího postupu
- Historie závad a řešení
E-shop
Přesnější a rychlejší zákaznická péče
Požadavky zákazníků se roztřídí, doplní o data objednávky a předají správnému člověku.
- Kategorizace dotazů
- Návrhy odpovědí
- Propojení e‑shopu, skladu a CRM
Ukázky automatizací
Informace projdou procesem bez zbytečného přepisování.
AI je pouze jeden krok. Hodnotu vytváří až bezpečné propojení celého toku.
Automatizace 01
- 1 E‑mail zákazníka
- 2 AI rozpozná požadavek
- 3 CRM doplní kontext
- 4 Připravená odpověď
Automatizace 02
- 1 Nová faktura
- 2 Vytěžení údajů
- 3 Kontrola pravidel
- 4 Předání účetní
Automatizace 03
- 1 Servisní protokol
- 2 AI vytvoří shrnutí
- 3 Znalostní báze
- 4 Doporučení technikovi
Rychlá orientace
Máte ve firmě dobrý výchozí bod?
Stačí jeden srozumitelný proces, dostupná data a člověk, který zná současnou práci.
Výsledek
Zatím jste neoznačili žádný signál.
Konkrétní přínos vždy ověřujeme analýzou procesu a dat.
Čísla bez slibů
Nejdřív zjistěte cenu současné rutiny.
Odhad úspory dává smysl až po analýze. Tato kalkulačka ukazuje pouze dnešní rozsah administrativní práce.
Kolik vás stojí rutinní administrativa?
Spočítejte současný objem práce. Kalkulačka neodhaduje úsporu ani návratnost implementace.
Současný rozsah rutiny
- Hodin měsíčně
- 130
- Náklad měsíčně
- 58 500 Kč
- Náklad ročně
- 702 000 Kč
Výpočet používá průměr 4,33 týdne v měsíci. Skutečný přínos závisí na procesu, datech a míře automatizace.
Proč NTALK
AI propojíme s realitou vašeho IT.
- ✓ Řešení navrhujeme na míru konkrétnímu procesu.
- ✓ AI propojujeme se stávajícími firemními systémy.
- ✓ Vlastní vývoj software nám umožňuje řešit i nestandardní integrace.
- ✓ Rozumíme serverům, bezpečnosti i firemní infrastruktuře.
- ✓ Po nasazení zajišťujeme dlouhodobou podporu.
Co AI neumí
Důvěra vzniká i jasnými hranicemi.
Nezná automaticky vaši firmu
Potřebuje ověřené zdroje, pravidla a správně nastavená oprávnění.
Není vždy přesná
U důležitých výstupů musí existovat validace, zdroj nebo lidské schválení.
Nenahradí nefunkční proces
Nejasný postup AI pouze zrychlí, nikoli opraví.
Nerozhodne za odpovědného člověka
Finální odpovědnost zůstává tam, kde má ve firmě být.
Používáme technologie podle konkrétního úkolu, bezpečnosti a prostředí klienta.
OpenAI
Claude
Gemini
Microsoft Copilot
Laravel
Docker
n8n
PostgreSQL
REST API
MCP
Vhodné pro
Firmy připravené zlepšit proces
- ✓Firmy přibližně s 5–100 zaměstnanci
- ✓Prostředí Microsoft 365 nebo jiné systémy s API
- ✓Opakující se administrativní procesy
- ✓Větší množství dokumentů nebo požadavků
Pravděpodobně nevhodné pro
Jednorázový efekt bez změny práce
- ×Jednorázové prompty bez návaznosti na proces
- ×Firmy bez zájmu měnit současný způsob práce
- ×Nasazení bez vlastníka procesu a odpovědnosti za výstup
Časté otázky
Co firmy před AI implementací zajímá.
Jak poznám, jestli má AI v naší firmě smysl?
Nejdříve hledáme konkrétní procesy, kde lidé tráví čas opakující se prací, přepisováním dat nebo hledáním informací. Teprve potom řešíme, zda je vhodným nástrojem AI, klasická automatizace nebo jiné řešení.
Musíme mít pro AI připravená firemní data?
Záleží na konkrétním řešení. Součástí návrhu může být i sjednocení dat, dokumentů nebo jejich propojení se současnými systémy.
Je možné AI propojit s naším CRM, ERP nebo Microsoft 365?
Ano. AI a automatizace nejčastěji dávají největší smysl právě tehdy, když pracují s nástroji a daty, které firma už používá.
Jsou naše firemní data při použití AI v bezpečí?
Bezpečnost a způsob práce s daty řešíme už při návrhu. Konkrétní architekturu volíme podle citlivosti dat, používaných systémů a požadavků firmy.
Nahradí AI naše zaměstnance?
Naším cílem není nahrazovat lidi, ale odstranit práci, kterou dělat nemusí. Typicky jde o přepisování údajů, hledání informací, přípravu podkladů nebo jiné opakující se činnosti.
Kolik stojí zavedení AI nebo automatizace?
Cena závisí na konkrétním procesu a rozsahu integrace. Proto nejdříve hledáme místo, kde řešení může přinést měřitelnou hodnotu, a až potom navrhujeme jeho rozsah.
První krok je nezávazný
Zjistěte, kde může AI pomoci právě vaší firmě.
Nemusíte vědět, jaké AI řešení potřebujete. Začneme tím, co dnes ve firmě zbytečně bere čas.